本市陳情系統業與1999市民當家熱線完成品牌整併，爰以「1999」為單一品牌，除提供電話管道服務外，亦有網路管道之加值服務，如「網路電話」、「陳情、派工立案之照片影音上傳、地點定位」等功能。ㄒ

1、市話管道：臺北市請撥打1999轉9（外縣市請撥打02-27208889轉9）。
2、網站管道：網址為「https://1999.gov.taipei」。
3、APP管道：請點選台北通APP首頁「1999」按鈕，使用「有話要說」反映或撥打「網路電話」諮詢。

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