壹、依據：
一、臺北市身心障礙教育白皮書第 五 版。
二、臺北市 113學年度 度東區特教資源中心工作計畫。
貳、目的：
一、透過電話諮詢，增進 來電諮詢人 對特教學生 的 情緒行為 相關議題之理解與因應。
二、提供來電諮詢人 相關資源 訊息 以協助學生 。
參、主辦單位：臺北市政府教育局
肆、承辦單位：臺北市芳和 實驗 中 學 東區特教資源中心。
伍、實施期間： 114月 2月至 114年 6月 。
陸、服務對象： 本市特教學生之教師、 家長 及相關人員 。
柒、實施方式：
一、服務專線
(一) 情緒行為問題電話諮詢，請撥 02-2732-0608。
(二) 上學困難電話諮詢，請撥 02-2729-7912。
二、諮詢專線提供之服務內容
(一) 情緒行為問題電話諮詢：對來電諮詢者提出之情緒行為問題，提供課程教學、班級經營、教材教法、人際互動、親師溝通等相關建議。
(二) 上 學困難 電話 諮詢 ：對來電諮詢者提出之上學問題，提供課程安排、人際互動、親師溝通、資源連結等相關建議 。
三、服務時間
(一) 情緒行為問題電話諮詢 114年 2月 18日 起 至 114年 6月 19日 止 每週二至週四下午 1時 30分至 4時 30分。
(二) 上學困難電話諮詢 114年 2月 19日 起至 114年 6月 18日 日止 ，每週三下午 1時30分至 4時 30分。
(三) 114年 2月 27日星期四 為本團隊知能成長，當次服務暫停，敬請見諒。
捌、若有相關問題， 請 洽東區特教資源中心情緒行為專業團隊 02-27320800#705、 706、 712
Email tercebps@ws.terc.tp.edu.tw。